Los miedos a exponerse en público, cargar la agenda con más trabajo y cierto escepticismo explican el NO rotundo de los CEO a las redes sociales.

 

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Los CEO no son “sociales”. Ésa es la conclusión principal que obtenemos basándonos en dos estudios de calidad y de reputación, como son:

– Are America’s Top CEOs Getting More Social?, del portal para directivos CEO.com.

– The Social CEO: Executives Tell All, deWeber Shandwick.

 

Datos relevantes sobre los CEO:

• El 68% no tiene presencia alguna en ninguna de las cuatro principales redes sociales (LinkedIn, Twitter, Google+ y Facebook).
• Tan sólo el 3.8% usa regularmente Twitter.
• La red social más empleada por los CEO es LinkedIn (gracias al programa de influenciadores), con un 27.9%, siendo realmente poco activos.

En muchas ocasiones, la falta de conocimiento del medio, los miedos a exponerse en público, pensar en cargar la agenda con más trabajo y cierto escepticismo, nos llevan a dar explicación al NO rotundo por parte de los CEO al uso de las redes sociales.

 

¿Por qué los CEO no emplean las redes sociales?

• Falta de tiempo.
• No es típico de nuestra industria.
• No se percibe una generación clara de beneficios, el famoso ROI.
• Resistencia al cambio.
• No hay demanda real de este tipo de comunicación.
• Acción de alto riesgo.

Cabe decir que el no estar presente en redes sociales y en formatos digitales, no implica que no se hable de ti, de la empresa en la que trabajas y de los productos y servicios que comercializas y produces.

Internet es libre y plural, es decir, si estamos vendiendo y comprando productos y servicios, provoca que estemos inherentemente expuestos al mercado, a nuestros clientes, a la competencia y a todas las personas que directa e indirectamente tienen relación con nuestra compañía.

 

Consecuencias de no “ser social”

• Percepción de poca transparencia.
• Poca innovación de empresa.
• Cierta obsolescencia de la estructura directiva.
• Resistencia al aperturismo.
• Pérdida de grandes oportunidades, como generación de marca, reputación, “engagement” de los empleados, etcétera.

La comunicación directa y transparente, de forma honesta, con compromiso y con contenido de valor, otorga a la cúpula directiva un plus frente a sus clientes, respecto al mercado, proveedores y también hacia sus partners.

 

Consecuencias de “ser social”

• Compartir noticias e información de interés.
• Mejora de la reputación de la Compañía.
• Convertirse en un embajador de la Compañía.
• Poner “cara” a la Compañía, es decir, humanizarla.
• Mejora en la relación con los medios.
• Acercar la compañía a las personas.

Mi propuesta para los CEO que estén pensando en lanzarse al mundo de las redes sociales, es una invitación para que se dediquen personalmente a conocer las redes sociales, entender para qué se emplean, cuáles son sus diferencias y, sobre todo, qué potencial tienen para nuestra persona y la compañía a la que representamos. Esos sí, comenzaría por Twitter y LinkedIn, sin miedos y con ganas.

 

2013 Social CEO Report, CEO.com de 2013.

76% of Global Executives Want Their CEOs to be Social, New York, May 29, 2013.

www.forbes.com.mx/los-ceo-son-sociales/

Tags:  Forbes: Los CEO no son “sociales”